ご利用ガイド

TetraThemesについて

TetraThemesはWebサイトのテンプレートを販売しているショップです。
EC-CUBEやカラーミーショップなどのCMSにも対応したテンプレートを販売しています。

ライセンスについて

著作権はTetraThemesにあります。
有償無償問わず、再配布や再販はご遠慮下さい。

当サイトのテンプレートはGNU General Public License(以下「GPL」といいます)が適用される商品(Wordpress及びEC-CUBE)以外については、
1購入=1サイト(ドメイン)での使用に限定するものとします。異なるサイト(ドメイン)で同じテンプレートをご利用になる場合は再度ご購入ください。

※開発環境で使用される場合はドメインが異なっていても複数購入していただく必要はありません。

サポートについて

サポートはインストールや不具合の修正が対象となります。
個別にカスタマイズサポートやアドバイスなどを行うことはありません。

不具合を発見された場合はお問い合わせ先からご連絡下さい。
不具合サポートは動作環境内で再現できた症状のみを対象とします。
不具合と確認されたものは、こちらで修正を行い、商品のアップデートによって対応します。

ご利用規約

ご利用規約についてはこちらのページをご覧ください。

デモページ・取扱説明について

デモページについて

デモページに表示されている画像はダミーです。実際の商品には含まれません。
デモページでは実際の商品の表示や動きを確認できますが、以下の点で実際と異なる場合があります。

  • ECサイトの会員登録や商品の購入、メール送受信ができません。
  • CMSの管理画面を表示・閲覧はできません。
  • ページ遷移が実際と異なる場合があります(異なる商品をクリックしても同じページに移動するなど)。
  • デモページに表示されるメニューやコンテンツはデモページ用のものです。

デモページに表示されるメニューや商品、ブログ記事などはデモページ用のものです。
インストール直後にデモページと同じ状態になっているわけではありません。
メニューやコンテンツはお客様ご自身で設定していただく必要があります。

メニューやコンテンツの設定方法に関しては各テンプレートの取扱説明のインストール方法や初期設定の項目をご覧ください。

デモページの見方

各テンプレートの詳細ページからテンプレートのデモを見ることができます。
デモページ

デモページのメニューについて

デモページではページのトップにメニューバーが表示される場合がありますが、 実際の商品には含まれません。
メニューバーには各ページへのリンクが表示されます。

デモページのメニューバー

取扱説明書の見方

各テンプレートの詳細ページからテンプレートの取扱説明書を見ることができます。
取扱説明書
取扱説明書の左メニューをクリックすると、各セクションに移動します。
取扱説明書の左メニュー
各セクションに複数ページがある場合、ボタンタブで切り替えることができます。
ボタンタブでページ切り替え

※テンプレートによって取扱説明のレイアウトが異なる場合があります。見方についてご不明な点がございましたらお問い合わせページからお問い合わせください。

テンプレートについて

テンプレートのインストールについて

テンプレートファイルはzip形式でダウンロードされます。HTMLテンプレートの場合はzipファイルを解凍することでそのまま使用できます。
CMS用テンプレートの場合、ダウンロードしたzipファイルをそのままCMSにインストールすることはできません。一旦解凍し、中身のテンプレートファイルをインストールして下さい。

詳しくは各テンプレートの取扱説明書に記載されているインストール方法をご覧ください。

テンプレートファイルの開き方・編集方法

テンプレートファイルの中身はOSに付属のメモ帳などでも開くことができますが、場合によっては文字化けしていたり、改行が正しく表示されない場合があります。
テンプレートファイルを開いてコードを編集される場合は、以下のようなコードエディターの使用をおすすめします。

お買い物ガイド

会員登録

ヘッダー部分の会員登録ボタンから仮登録を行うと、登録したメールアドレスに本登録URLが送られるのでそちらから本登録を行って下さい。
(会員登録を行わなくても商品の購入、ダウンロードが可能です。)
会員登録

お支払い方法

お支払いは銀行振込、各種クレジットカード、Paypal決済をご利用いただけます。

  • 銀行振込:商品注文後、メールに記載されている振込先へ商品代金をお振込ください。
  • クレジットカート:VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXカードに対応しています。
  • PayPal:PayPal決済に対応しています。
  • ネット銀行:楽天銀行、ジャパンネット銀行に対応しています。

ダウンロード方法

お支払い完了後、ショップからダウンロードURLを記載したメールが送信されますので、そちらからダウンロードしてください。
このURLはアップデート版のダウンロードでも使用しますので大切に保管して下さい。
※ダウンロードURLはマイアカウントには表示されません。ご注意ください。

ご購入までの流れ

以下のような流れとなっています。

  1. カートに商品を入れる。
  2. レジへ行くボタン押す。
  3. ログイン済みでなければアカウント情報入力(この時点で会員登録可)
  4. 配送方法の指定:配送方法はダウンロードのみです。システムの都合上配送先などを記入する必要がありますが、会員情報には保存されません。
    ※配送先情報は実際と異なっていても問題なく商品をダウンロードできます)
  5. 支払い方法の選択:画面上の支払い方法の中から1つ選んで下さい。
  6. 注文内容確認:ご注文内容に間違いがなければ注文ボタンをおしてください。

決済の流れ

クレジット決済の場合

  1. ご注文内容確認後、決済画面に移動しますので決済を完了してください。
  2. 注文が確定したことをお知らせする自動返信メールが届きます。
  3. メールに記載されたダウンロードURLから商品をダウンロードしてください。

Paypal、ネット銀行決済の場合

  1. ご注文内容確認後、決済画面に移動しますので決済を完了してください。
  2. 入金確認後、商品ダウンロードURLが記載されたメールをショップから送信します。
    ※24時間以内にメールが届かない場合、お手数ですがこちらからお問い合わせください。
  3. メールに記載されたダウンロードURLから商品をダウンロードしてください。

銀行振込の場合

  1. 24時間以内にお支払い口座を記載したメールをショップから送信します。
    ※24時間以内にメールが届かない場合、お手数ですがこちらからお問い合わせください。
  2. メールに記載されている銀行口座に代金をお支払いください。
  3. 入金確認後、商品ダウンロードURLが記載されたメールをショップから送信します。
    ※入金確認は平日のみとなります。
  4. メールに記載されたダウンロードURLから商品をダウンロードしてください。

納品書の発行について

納品書が必要なお客様は、商品購入時に会社名や住所などをご記入いただき、こちらからお問い合わせ下さい。

お問い合わせについて

こちらのお問い合わせページからお問い合わせいただけます。
お問い合わせいただく前によくある質問ページも合わせてご覧ください。

不具合について

テンプレートに不具合があった場合はヘルプセンターからお問い合わせください。不具合の確認や修正は以下のような流れとなっています。

不具合修正の流れ

  1. お客様からご報告いただいた内容を確認
  2. 不具合の場合は修正
  3. 修正後、お客様に修正ファイルを送信
  4. 商品のアップデート

1で確認時、不具合でない場合はその旨お伝えします。
不具合の修正は1~3日程度お待ちいただく場合があります。ご了承下さい。

不具合ではない症状について

こちらで販売している商品はテンプレートです。お客様のすべての環境に最適化されているわけではありません。以下のような場合に表示が崩れたり、うまく表示できないことがあります。

  1. 長いタイトルの場合、文字が折り返されたり見えなくなったりする。
  2. グローバルメニューの数が多い場合、折り返されたり画面外に突き抜けたりする。
  3. 画像のサイズによっては縦長になったり、横長になったりする。
  4. 特定の環境でうまく表示されない(シミュレーターや独自ブラウザなど)。
  5. 携帯(ガラケー)でうまく表示できない。
  6. 以前(旧サイトや別のテンプレートなどで)あったものがなくなっている。
  7. コードを変更したらうまく表示されなくなった。

上記のような症状は不具合ではありません。お客様ご自身で以下のような修正をしていただく必要があります。

  • 1~3はCSSやソースコードの修正をしていただく必要があります。
  • 4・5のような動作保証環境外のサポートは行っておりません。
  • 6はテンプレートの仕様です。足りないコンテンツはお客様ご自身で追加してください。
  • 7、カスタマイズ後のサポートは行っておりません。

上記のような不具合でない症状に関しては修正対応できない場合があります。ご了承下さい。

その他のお問い合わせ

こちらのお問い合わせページからお問い合わせいただけます。
お問い合わせいただく前によくある質問ページも合わせてご覧ください。